發現產品有瑕疵若您拆封產品後發現有瑕疵，請聯繫服務人員（於平台下方聊聊對話框發送訊息）；經確認為產品瑕疵後，您可以選擇「七天換貨」、「退貨」或「保固換貨」。
在七天鑑賞期之內，若經確認為產品瑕疵，您可以選擇「七天換貨」或「退貨」。 在保固期之內，若經確認為產品瑕疵，您可以選擇「保固換貨」。
若經確認無產品瑕疵，但您仍認為所購買之產品不符自身需求，在七天鑑賞期內您可以選擇「退貨」；請注意若產品無瑕疵、且經您拆封，而您選擇「退貨」，將酌收產品價格 10% 起之整新費用。在保固期之外，恕無法提供任何「退貨」、「七天換貨」、「保固換貨」之服務，敬請見諒。
【配件/贈品/周邊】不享有保固服務，商品收到若有瑕疵請於七天內聯繫客服為您後續換貨事宜。
售後流程說明七天換貨說明 - 七天鑑賞期之內於本站購物皆享有商品到貨後 「七天鑑賞期」的權益（包含假日）。
若您於七天鑑賞期內發現產品有瑕疵，請聯繫用戶服務人員（於網站右下角的對話框發送訊息）；經確認為產品瑕疵後，您可以選擇「七天換貨」。「七天換貨」之運費皆由 買家負擔。
「七天換貨」時請寄回以下物品：
A. 外包裝及包裝外盒乾淨，若髒污或嚴重撕毀無法回復原狀或配件遺失，恕無法換貨。
B. 產品清理乾淨，所有內容物與配件須維持完整（包含耳塞、充電線、說明書...等）。
C. 連同產品保固序號貼紙一同寄回（產品保固序號貼紙貼在外盒上或是塑膠封膜上，一併與外盒寄回即可）。
D. 若有實體發票，請一同寄回。退貨說明 - 七天鑑賞期之內皆享有商品到貨後 「七天鑑賞期」的權益（包含假日）。 若您於七天鑑賞期內決定退回所購買之產品，您可以選擇「退貨」，請聯繫用戶服務人員（於網站右下角的對話框發送訊息）。
請注意「鑑賞期」非「試用期」，因耳機類產品屬於個人衛生用品，「退貨」僅接受「全新未拆封」之產品，敬請見諒。
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